Conditions Générales de Vente (CGV)

1.  Introduction

  Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les ventes de biens et services proposées par EBV-SARL & UniversDesMarchands. En passant commande, le client accepte sans réserve ces conditions.

 2. Produits et Services

EBV-SARL gère la construction, la rénovation et la vente de matériaux et matériels de construction. UniversDesMarchands s'occupe de l'accompagnement à la création d'entreprise, de la création de sites web, d'adresses e-mail professionnelles, d'applications de gestion de marketing numérique, ainsi que de la gestion de boutiques en ligne.

 3. Commande

Le client peut passer commande directement via notre site web ou par tout autre moyen convenu. Le client doit fournir des informations complètes et précises lors de la passation de la commande.

 4. Prix

Les prix des produits et services sont indiqués en Francs CFA (FCFA) hors taxes (HT). EBV-SARL & UniversDesMarchands se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les commandes seront facturées au prix en vigueur lors de l'enregistrement de la commande. Les paiements peuvent également être effectués en Dollars américains (USD) selon le taux de change en vigueur.

 5. Paiement

Le paiement doit être effectué au moment de la commande. Les moyens de paiement acceptés incluent les paiements en Francs CFA et en Dollars américains (USD). La commande sera considérée comme finalisée une fois le paiement reçu.

 6. Livraison

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des produits et services commandés ainsi que de la localisation du client. EBV-SARL & UniversDesMarchands ne saurait être tenu responsables des retards de livraison.

 7. Droit de rétractation

Conformément aux dispositions légales, le client dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception des biens ou services pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les frais de retour seront à la charge du client.

 8. Garantie

Les produits sont garantis conformes à la législation en vigueur au Mali. Le client doit procéder à une vérification des marchandises à la livraison et signaler toute anomalie dans un délai de 48 heures.

 9. Responsabilité

EBV-SARL & UniversDesMarchands ne saurait être tenu responsable des dommages indirects qui pourraient survenir du fait de l'achat des produits ou services.

10. Données personnelles

Les données personnelles recueillies lors de la commande sont destinées à la gestion de la relation client et à des fins de marketing. Le client peut demander l'accès, la rectification ou la suppression de ses données personnelles à tout moment.

11. Modifications des CGV

EBV-SARL & UniversDesMarchands se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment. Toute modification sera applicable immédiatement après sa publication sur notre site web, sauf indication contraire.

Pour informer nos clients des modifications apportées, nous nous engageons à :

- Publier un avis de mise à jour : Une notification claire sera affichée sur notre site pour signaler que des modifications ont été apportées aux CGV.

- Envoyer un e-mail d’information : Dans la mesure du possible, nous enverrons un e-mail à tous nos clients enregistrés pour les informer des changements significatifs apportés aux conditions de vente.

Le client est encouragé à consulter régulièrement cette page pour se tenir informé des éventuelles mises à jour. L'utilisation des services et la passation de commandes après la publication des modifications constituent l'acceptation des conditions mises à jour.

En cas de désaccord avec les nouvelles Conditions Générales de Vente, le client doit cesser d'utiliser les services et retourner tout produit conforme à la politique de retour.